Všeobecné obchodní podmínky služby OSVAL

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „podmínky“) upravují vztah mezi provozovatelem služby OSVAL a jejími uživateli.

1.2 Provozovatelem je Bc. Marek Kopczyk, podnikající pod označením OFFMARK productions, IČO 71278532, místo podnikání Lumírova 445/5, 128 00 Praha 2 – Nusle, zapsaný v živnostenském rejstříku [DOPLNIT: ověřit zápis a případně uvést úřad], není plátcem daně z přidané hodnoty (dále „provozovatel“). Kontakt: [email protected], telefon +420 776 362 339.

1.3 Služba je určena výhradně podnikatelům, kteří ji využívají v rámci své podnikatelské činnosti. Uživatel prohlašuje, že jedná při své podnikatelské činnosti, a není tedy ve vztahu k provozovateli spotřebitelem. Ustanovení o ochraně spotřebitele (například právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů) se na smlouvu nepoužijí.

1.4 Smlouva a tyto podmínky jsou v českém jazyce. Smlouva se uzavírá elektronicky a provozovatel ji uchovává v elektronické podobě. Uživatel si podmínky může kdykoli uložit nebo vytisknout z této stránky.

2. Pojmy

• Služba – webová aplikace OSVAL dostupná na adrese https://app.osval.cz včetně souvisejících funkcí a podpory.
• Uživatel – podnikatel (zejména osoba samostatně výdělečně činná), kterému provozovatel zřídil účet.
• Účet – chráněný prostor uživatele ve službě.
• Balíček – rozsah funkcí služby podle aktuálního ceníku (Start, Standard, Pro).
• Záchranný kruh – žádost o telefonát nebo konzultaci s poradcem provozovatele, součást balíčku Pro.
• Poradce – osoba, kterou provozovatel pověřil konzultacemi v rámci Záchranného kruhu.
• Obsah uživatele – veškeré údaje, doklady a soubory, které uživatel do služby vloží nebo v ní vytvoří.
• Zásady ochrany osobních údajů – dokument dostupný na stránce Ochrana osobních údajů.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Registrace. Uživatel žádá o zřízení účtu vyplněním registračního formuláře. Před odesláním žádosti musí potvrdit (a) že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi, (b) že se seznámil se Zásadami ochrany osobních údajů, (c) že jedná v rámci své podnikatelské činnosti a že za správnost údajů a splnění svých povinností odpovídá on, nikoli provozovatel. Provozovatel uchovává čas každého potvrzení, verzi textu a IP adresu, ze které bylo učiněno, aby mohl uzavření smlouvy prokázat.

3.2 Odeslání žádosti je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy provozovatel žádost schválí a uživateli to oznámí. Provozovatel může žádost zamítnout bez udání důvodu. Zamítnutím nevzniká žádný nárok a zamítnutý žadatel nemůže s týmž e-mailem podat novou žádost.

3.3 Účet zřízený provozovatelem. Provozovatel může účet zřídit i sám na žádost uživatele (pozvánkou s odkazem platným 7 dnů nebo počátečním heslem). V takovém případě smlouva vznikne tím, že uživatel při prvním přihlášení potvrdí tři skutečnosti uvedené v čl. 3.1. Do té doby uživatel službu nepoužívá a provozovatel jeho údaje zpracovává jen v rozsahu nutném k zřízení účtu.

3.4 Uživatel je povinen uvést pravdivé a úplné údaje a udržovat je aktuální. Prohlašuje, že je oprávněn podnikat a jednat za subjekt, jehož IČO uvedl.

3.5 Účet je osobní. Uživatel nesmí přístupové údaje ani passkey předat třetí osobě a odpovídá za činnost provedenou pod svým účtem. Zjistí-li zneužití přístupu, bez zbytečného odkladu to oznámí provozovateli.

4. Rozsah služby

4.1 Služba uživateli umožňuje podle zvoleného balíčku zejména:

• vystavovat doklady (faktury, zálohové faktury, účtenky, cenové nabídky) s QR platbou a PDF a odesílat je e-mailem;
• evidovat výdaje včetně fotografií dokladů;
• sledovat přehled financí, orientační odhad daně, kalendář povinností a limit pro DPH;
• vytvořit export pro účetní (ZIP s PDF, fotografiemi a CSV);
• využít Záchranný kruh a připravit podklady pro daňové přiznání (balíček Pro).

Aktuální rozsah funkcí jednotlivých balíčků je uveden v ceníku a na stránce Funkce. Funkce označené jako „připravujeme“ nejsou součástí služby a provozovatel se k jejich zprovoznění nezavazuje. Služba nenabízí párování bankovních plateb.

4.2 Služba je pomůcka. Nenahrazuje účetní, daňové ani právní poradenství. Provozovatel za uživatele nepodává žádná přiznání, přehledy ani hlášení a nevystupuje jako jeho zástupce vůči úřadům.

4.3 Výpočty, odhady daní a pojistného, kalendář termínů, limity a vysvětlující texty ve službě jsou orientační. Vycházejí z údajů zadaných uživatelem a z právního stavu, jak jej provozovatel zohlednil v době vydání dané verze služby. Závazné jsou vždy právní předpisy a rozhodnutí příslušných orgánů.

4.4 Doklady a daň z přidané hodnoty. Služba v současné verzi neobsahuje samostatné pole pro datum uskutečnění zdanitelného plnění. Provozovatel proto neprohlašuje, že každý doklad vystavený ve službě splňuje všechny náležitosti daňového dokladu podle zákona o dani z přidané hodnoty. Uživatel, který je plátcem DPH, je povinen obsah dokladu před odesláním zkontrolovat a případně jej doplnit (například do textové části dokladu).

4.5 Vystavený doklad nelze ze služby smazat, pouze stornovat. Důvodem je souvislost číselné řady.

4.6 Mobilní podoba služby je webová stránka přidaná na plochu zařízení (PWA). Nejde o aplikaci distribuovanou přes obchody App Store nebo Google Play.

5. Záchranný kruh

5.1 Záchranný kruh je určen uživatelům s balíčkem Pro. Uživatel v něm může požádat o telefonát nebo konzultaci s poradcem.

5.2 Konzultace v rámci Záchranného kruhu jsou obecnou pomocí s používáním služby a s orientací v povinnostech podnikatele. Poradce není ve vztahu k uživateli daňovým poradcem ve smyslu zákona č. 523/1992 Sb. a konzultace nejsou daňovým poradenstvím, zastupováním před správcem daně ani vedením účetnictví. Rozhodnutí učiněná na základě konzultace a jejich důsledky zůstávají na uživateli, pokud se provozovatel s uživatelem písemně nedohodne jinak.

5.3 Rozsah konzultací zahrnutých v ceně balíčku Pro a cena konzultací nad tento rozsah: [DOPLNIT: rozsah v ceně a ceník nadstandardních konzultací]. Konzultaci nad rozsah balíčku provozovatel vyúčtuje jen tehdy, pokud uživateli její cenu předem sdělil a uživatel s ní souhlasil.

5.4 Poradci jsou osoby spolupracující s provozovatelem. Jsou vázáni mlčenlivostí a smlouvou o zpracování osobních údajů s provozovatelem. Do účtu uživatele mohou vstoupit pouze za podmínek čl. 7.2.

5.5 Pracovní doba podpory je v pracovní dny od 9 do 17 hodin. Provozovatel se snaží odpovídat obvykle týž pracovní den, nezavazuje se však k určité době odezvy.

6. Příprava daňového přiznání

6.1 V balíčku Pro služba připraví ze zadaných údajů soubor ve formátu XML pro elektronické podání (aktuálně struktura DPFDP7) a pracovní přehled ve formátu PDF pro daň z příjmů fyzických osob.

6.2 Přiznání podává uživatel sám například prostřednictvím portálu MOJE daně. Provozovatel přiznání nepodává, nezastupuje uživatele a nezaručuje, že finanční správa připravený soubor přijme nebo že bude odpovídat formuláři platnému v době podání. Uživatel je povinen výstup před podáním zkontrolovat a opravit.

6.3 Před vygenerováním přiznání uživatel potvrdí, že zadané údaje jsou pravdivé a úplné, že za přiznání odpovídá výhradně on a že provozovatel přiznání nepodává. Provozovatel uchovává čas potvrzení, verzi textu a IP adresu.

6.4 Do přiznání lze zadat osobní údaje uživatele (včetně rodného čísla) a údaje o dalších osobách (například jména a rodná čísla dětí). Zadáním těchto údajů uživatel potvrzuje, že je oprávněn je do služby vložit. Uplatňuje-li uživatel slevu nebo zvýhodnění vázané na průkaz ZTP/P, jde o údaj o zdravotním stavu. Ten služba zpracuje jen na základě zvláštního výslovného souhlasu uděleného před vygenerováním přiznání. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů. Souhlas lze kdykoli odvolat, a to bez vlivu na zákonnost dosavadního zpracování. Bez souhlasu nelze příslušnou slevu v přípravě přiznání uplatnit, ostatní funkce služby tím nejsou dotčeny.

7. Přístup do účtu uživatele

7.1 Přístup provozovatele. Provozovatel může do účtu uživatele vstoupit pomocí funkce „Vstoupit do účtu“ i bez kódu uživatele, ale jen (a) na žádost uživatele, nebo (b) pokud je to nezbytné k odstranění chyby služby, vyřešení bezpečnostního incidentu nebo ověření funkčnosti služby, kterou uživatel nahlásil. Vstup je omezen nejvýše na 2 hodiny, je po celou dobu viditelně označen a zaznamenává se do bezpečnostního záznamu. V tomto režimu provozovatel nemůže měnit heslo, passkey, heslo k e-mailové schránce uživatele ani potvrzovat prohlášení k daňovému přiznání. Obsah účtu si provozovatel prohlíží jen v rozsahu nezbytném pro daný účel.

7.2 Přístup poradce. Poradce může do účtu vstoupit pouze s jednorázovým šestimístným kódem, který uživatel vygeneroval ve službě a sám poradci sdělil. Kód platí 15 minut, lze jej použít jen jednou, po pěti chybných pokusech v krátké době se vstup zablokuje a ve službě je uložen jen jeho otisk. Poradce má přístup nejdéle po dobu stanovenou službou a jeho přístup se zaznamenává.

7.3 Uživatel bere na vědomí, že kód podle čl. 7.2 má sdělit jen poradci, se kterým skutečně komunikuje, a že za jeho předání odpovídá.

8. Cena a platební podmínky

8.1 Cena služby se řídí balíčkem uživatele podle ceníku platného v den vystavení vyúčtování. Ceny jsou uvedeny za kalendářní měsíc a jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH.

8.2 Platba probíhá bez platební karty a bez platební brány. Provozovatel vystavuje jednou měsíčně souhrnnou fakturu (poplatek za balíček a případně konzultace), která je dostupná v účtu v sekci Moje vyúčtování. Uživatel ji hradí bankovním převodem na účet uvedený na faktuře pod uvedeným variabilním symbolem.

8.3 Splatnost faktury je 7 dnů ode dne jejího vystavení.

8.4 Při prodlení s úhradou je uživatel povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb. Je-li uživatel v prodlení delším než 7 dnů, může provozovatel po upozornění zaslaném e-mailem omezit přístup k účtu na čtení a export dat, dokud nebude dluh uhrazen. Data uživatele provozovatel v takovém případě nemaže a na žádost uživateli umožní export.

8.5 Změnu balíčku uživatel žádá ve službě, změnu provádí provozovatel. Po snížení balíčku se data nemažou, funkce, které již nejsou v balíčku, se pouze zamknou. Cena nového balíčku se účtuje [DOPLNIT: od kdy se účtuje cena nového balíčku].

8.6 Změnu ceníku provozovatel oznámí uživatelům nejméně 30 dnů před účinností. Pokud uživatel s novou cenou nesouhlasí, může smlouvu vypovědět ke dni účinnosti změny. Zvýšení ceny se neuplatní na období před uplynutím této lhůty.

8.7 Zkušební období ani vrácení ceny se neposkytují. Ceny se hradí za kalendářní měsíce. Uživatel proto může službu ukončit způsobem podle čl. 14.

9. Práva a povinnosti uživatele

9.1 Za správnost, úplnost a zákonnost obsahu uživatele odpovídá výhradně uživatel. To zahrnuje zejména náležitosti a číslování dokladů, sazby DPH, evidenci příjmů a výdajů, včasné placení daní, záloh a pojistného a podávání přiznání, přehledů a hlášení.

9.2 Uživatel odpovídá za to, že má k údajům třetích osob, které do služby vkládá (zejména odběratelů, dodavatelů a osob uvedených v daňovém přiznání), právní titul a že splnil informační povinnosti podle předpisů o ochraně osobních údajů.

9.3 Doklady uživatel odesílá ze své vlastní e-mailové schránky, jejíž údaje sám nastaví. Za nastavení, obsah odeslaných zpráv a oprávnění je odesílat odpovídá uživatel. Poskytovatel e-mailové schránky, který si uživatel zvolil, není zpracovatelem provozovatele.

9.4 Uživatel nesmí službu používat v rozporu s právními předpisy, narušovat její provoz, obcházet její zabezpečení, rozesílat nevyžádaná obchodní sdělení ani službu zpřístupňovat třetím osobám.

9.5 Archivace. Povinnost uchovávat doklady a záznamy podle účetních a daňových předpisů má uživatel. Služba není archivem uživatele. Uživatel je povinen si pravidelně stahovat exporty a bezpodmínečně před skončením smlouvy.

9.6 Uživatel je povinen provozovatele bez zbytečného odkladu informovat o změně údajů uvedených při registraci a o podezření na zneužití účtu.

10. Odpovědnost

10.1 Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností podle právních předpisů a těchto podmínek, s omezeními uvedenými níže.

10.2 Provozovatel neodpovídá za škodu, pokuty, penále ani úroky z prodlení, které uživateli vzniknou tím, že spoléhal na orientační výstupy služby (čl. 4.3), zadal nesprávné nebo neúplné údaje, použil doklad bez kontroly podle čl. 4.4, nesplnil povinnost vůči úřadům nebo nepodal přiznání včas nebo ve správné podobě.

10.3 Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou tím, že uživatel nesdělil kód pro poradce jen oprávněné osobě, ani za výpadky způsobené třetími stranami (například poskytovatelem připojení, e-mailu, sítě Cloudflare nebo registru ARES).

10.4 Provozovatel neodpovídá za ztrátu dat, které uživatel mohl předejít vlastním exportem. Zálohy provozovatele slouží k obnově služby, nikoli jako archiv uživatele.

10.5 Celková odpovědnost provozovatele za škodu vzniklou v souvislosti se smlouvou je omezena na částku, kterou uživatel za službu zaplatil za posledních 12 měsíců před vznikem škody (nebo za dobu trvání smlouvy, pokud trvala kratší dobu).

10.6 Omezení podle čl. 10.2 až 10.5 se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na škodu na přirozených právech člověka a na další případy, kdy odpovědnost nelze podle § 2898 občanského zákoníku omezit.

11. Dostupnost a změny služby

11.1 Provozovatel usiluje o nepřetržitý provoz služby, nepřetržitou dostupnost však nezaručuje. Plánovanou údržbu provádí podle možností mimo pracovní dobu.

11.2 Provozovatel může službu rozvíjet, měnit a doplňovat. Odebrání funkce, kterou uživatel ve svém balíčku využívá, oznámí nejméně 30 dnů předem. To neplatí, pokud je změna nezbytná z bezpečnostních důvodů nebo ji vyžaduje právní předpis. V takovém případě provozovatel uživatele informuje bez zbytečného odkladu.

12. Data a duševní vlastnictví

12.1 Obsah uživatele patří uživateli. Provozovatel ho používá jen k poskytování služby a nepředává ho třetím osobám, ledaže jde o další zpracovatele podle čl. 13 nebo to ukládá zákon.

12.2 Uživatel si může stáhnout své doklady ve formátu PDF a přehled ve formátu CSV (funkce Export pro účetní v balíčcích, které ji obsahují). Uživateli s balíčkem Start provozovatel export na žádost připraví ručně bez zbytečného odkladu.

12.3 Data jsou uložena na serveru provozovatele v České republice a zálohována na samostatný zálohovací server. Přenos dat mezi uživatelem a službou může procházet sítí společnosti Cloudflare, jak je uvedeno v čl. 13.

12.4 Služba, její software, vzhled, texty a značka OSVAL patří provozovateli. Uživateli vzniká po dobu trvání smlouvy nevýhradní, nepřenosné právo službu používat k vlastní podnikatelské činnosti.

13. Zpracování osobních údajů pro uživatele (zpracovatelská smlouva)

13.1 Strany a role. U osobních údajů třetích osob, které uživatel vloží do služby (zejména odběratelé, dodavatelé a jejich kontaktní osoby, osoby uvedené na dokladech a ve fotografiích výdajů a osoby uvedené v daňovém přiznání), je uživatel správcem a provozovatel jeho zpracovatelem podle čl. 28 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Tento článek je smlouvou o zpracování osobních údajů mezi nimi. Údaje o samotném uživateli (účet, registrace, vyúčtování, bezpečnost) zpracovává provozovatel jako správce podle Zásad ochrany osobních údajů.

13.2 Předmět, povaha a účel. Ukládání, zobrazování, generování dokladů a exportů, odesílání e-mailem z poštovního účtu uživatele, zálohování a technická podpora, vše pouze v rozsahu funkcí služby a za účelem poskytování služby uživateli.

13.3 Doba. Po dobu trvání smlouvy a do vymazání údajů podle čl. 14.

13.4 Typy údajů a subjekty údajů. Identifikační a kontaktní údaje (jméno, IČO, DIČ, adresa, e-mail, telefon), údaje o obchodních transakcích a platbách, obsah dokladů a fotografií výdajů a – u přiznání – jména a rodná čísla dětí a případné údaje o průkazu ZTP/P. Subjekty údajů jsou odběratelé, dodavatelé a jejich kontaktní osoby, osoby uvedené na dokladech a osoby uvedené uživatelem v daňovém přiznání.

13.5 Povinnosti provozovatele. Provozovatel se zavazuje:

1. zpracovávat údaje jen na základě doložených pokynů uživatele, které jsou dány smlouvou, nastavením a používáním služby; považuje-li pokyn za porušující předpisy, uživatele na to upozorní;
2. zajistit, aby osoby oprávněné ke zpracování byly vázány mlčenlivostí;
3. přijmout opatření podle čl. 32 GDPR uvedená v části Zabezpečení Zásad ochrany osobních údajů a průběžně je udržovat přiměřená riziku;
4. zapojit dalšího zpracovatele jen za podmínek čl. 13.6;
5. s ohledem na povahu zpracování pomáhat uživateli vyřizovat žádosti subjektů údajů a plnit povinnosti podle čl. 32 až 36 GDPR;
6. ohlásit uživateli porušení zabezpečení osobních údajů bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozví, pokud možno do 48 hodin, aby uživatel mohl splnit svou lhůtu 72 hodin pro ohlášení Úřadu pro ochranu osobních údajů;
7. po skončení smlouvy údaje vymazat nebo vrátit podle čl. 14.6, nestanoví-li zákon jinak;
8. poskytnout uživateli informace potřebné k doložení plnění těchto povinností a umožnit audit podle čl. 13.7.

13.6 Další zpracovatelé. Uživatel uděluje provozovateli obecné povolení zapojit další zpracovatele uvedené v následující tabulce. O zamýšlené změně (přidání nebo výměně) provozovatel uživatele informuje e-mailem a ve službě nejméně 30 dnů předem. Uživatel může proti změně vznést z vážného důvodu námitku. Pokud se strany nedohodnou, může uživatel smlouvu vypovědět ke dni zavedení změny. Provozovatel uloží dalším zpracovatelům povinnosti odpovídající této smlouvě a odpovídá za jejich plnění.

Poskytovatel e-mailové schránky, kterou uživatel ve službě nastaví pro odesílání dokladů, není dalším zpracovatelem provozovatele. Je to volba uživatele a smluvní vztah mezi uživatelem a tímto poskytovatelem. Uživatel bere na vědomí, že někteří poskytovatelé (například Gmail, Outlook nebo iCloud) mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor.

13.7 Audit. Uživatel může jednou ročně po předchozím oznámení nejméně 30 dnů předem ověřit plnění této smlouvy prostřednictvím písemných dotazů. Provozovatel odpoví a doloží opatření. Kontrola na místě je možná jen z vážného důvodu (například po porušení zabezpečení), v pracovní době, na náklady uživatele a bez přístupu k údajům jiných uživatelů.

13.8 Přenos mimo EHP. Mimo Evropský hospodářský prostor mohou údaje procházet jen v rozsahu uvedeném v tabulce u Cloudflare. Jiné předání mimo EHP provozovatel neprovádí.

13.9 Pokud jsou ustanovení této smlouvy v rozporu s právními předpisy o ochraně osobních údajů, mají přednost tyto předpisy.

14. Trvání a ukončení smlouvy

14.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

14.2 Uživatel může smlouvu vypovědět kdykoli e-mailem z adresy uvedené v účtu na [email protected]. Provozovatel může smlouvu vypovědět e-mailem na adresu uvedenou v účtu uživatele.

14.3 Výpovědní doba činí jeden měsíc a končí posledním dnem kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé straně.

14.4 Provozovatel může smlouvu ukončit s okamžitou účinností (výpovědí bez výpovědní doby), pokud uživatel podstatně poruší tyto podmínky, zejména čl. 3.4, čl. 3.5 nebo čl. 9.4, nebo je v prodlení s úhradou déle než 30 dnů po splatnosti a i přes upozornění dluh neuhradí.

14.5 Při okamžitém ukončení ze strany provozovatele umožní provozovatel uživateli na jeho žádost export dat, pokud tomu nebrání zákon nebo bezpečnost služby.

14.6 Osud dat. Před skončením smlouvy si uživatel stáhne svá data (čl. 9.5 a 12.2). Po skončení smlouvy provozovatel data uživatele smaže bez zbytečného odkladu poté, co uživatel potvrdí převzetí exportu, jinak po uplynutí přiměřené doby, kterou provozovatel uživateli oznámí v potvrzení o skončení smlouvy. Mazání provádí provozovatel ručně. Výjimkou jsou údaje, které musí provozovatel uchovat podle zákona, zejména účetní doklady a vyúčtování služby. Ze záloh se data odstraní v rámci jejich běžné obměny.

14.7 Ukončením smlouvy nezanikají práva a povinnosti, které z povahy věci mají trvat i po jejím skončení, zejména nároky na zaplacení ceny a omezení odpovědnosti.

15. Změny podmínek

15.1 Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, rozvoje služby nebo změny provozních podmínek. Změnu oznámí uživateli e-mailem a ve službě nejméně 30 dnů před její účinností.

15.2 Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může ji odmítnout a smlouvu vypovědět ke dni účinnosti změny. Pokračováním v užívání služby po účinnosti změny vyjadřuje uživatel s novým zněním souhlas. Nová verze podmínek se označí novým datem účinnosti a verzí. Ve službě bude uživatel o změně informován a při dalším přihlášení bude vyzván k potvrzení.

16. Závěrečná ustanovení

16.1 Vztah mezi provozovatelem a uživatelem se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

16.2 Strany se pokusí spory vyřešit přednostně dohodou. Nedojde-li k ní, rozhodnou je obecné soudy České republiky podle zákonných pravidel o místní příslušnosti.

16.3 Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena. Strany se zavazují nahradit je ustanovením, které se nejvíce blíží jeho účelu.

16.4 Provozovatel nemá nad rámec těchto podmínek žádné další smluvní ujednání, které by uživatele zavazovalo. Dojde-li k rozporu mezi podmínkami a individuálním písemným ujednáním, má přednost individuální ujednání.

16.5 Tyto podmínky jsou účinné od 13. 11. 2026. Jejich aktuální znění je trvale dostupné na této stránce.